מדיניות פרטיות

1. כללי ומבוא

1.1. הנהלת האתר (להלן: "עדן וייס" או "הנהלת האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר המופעל בכתובת edenweiss.co.il (להלן: "האתר").
1.2. מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר כיצד פועלת הנהלת האתר ביחס למידע אישי הנאסף אודותיך, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך בקשר אליו.
1.3. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. השימוש באתר ובשירותיו מעיד על הסכמתך למדיניות זו.

2. המידע הנאסף באתר

הנהלת האתר אוספת שני סוגי מידע עיקריים:
2.1. מידע שנמסר ביוזמתך (מידע אישי): מידע הנמסר על ידך באופן אקטיבי בעת מילוי טפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר, הרשמה לדיוור או פנייה לקבלת שירות). מידע זה עשוי לכלול שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכל מידע אחר שתבחר לציין בפנייתך.
2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי (מידע סטטיסטי): בעת הגלישה באתר, נאסף מידע סטטיסטי מצטבר שאינו מזהה אותך אישית (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר בהם ביקרת, משך השהייה באתר והאתר ממנו הגעת).

3. מטרות השימוש במידע

הנהלת האתר תעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:
3.1. מתן מענה לפנייות המשתמש, יצירת קשר וניהול תהליכי מכירה וייעוץ (ניהול לידים).
3.2. שיפור חוויית המשתמש באתר, התאמת התוכן והשירותים לצרכי הגולשים וניתוח אפקטיביות האתר.
3.3. משלוח דיוור ישיר, עדכונים והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות חוק התקשורת.
3.4. הגנה על האתר ועל הנהלת האתר מפני הונאות, שימוש אסור או הפרה של תנאי השימוש.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

הנהלת האתר לא תעביר את מידע המשתמש לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
4.1. ספקי שירותים: העברת מידע לספקים המעניקים שירותים טכניים או תפעוליים לצורך תפעול האתר והשירות (כגון חברות דיוור, מערכות CRM לאחסון לידים וספקי ענן).
4.2. כלים אנליטיים ושיווקיים: שימוש בכלים של צדדים שלישיים כגון Google Analytics ו-Google Ads לצורך ניתוח הרגלי גלישה והתאמת מודעות פרסום. כלים אלו עשויים לאסוף מידע באופן עצמאי על פעילות המשתמש באתר.
4.3. חובה משפטית: במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת למסירת המידע, או במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת את חשיפת המידע.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

5.1. האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
5.2. קבצי העוגיות מאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן שלך ולשמור העדפות גלישה.
5.3. הנך יכול לחסום או למחוק את קבצי העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד האתר או חלק משירותיו.
5.4. למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות העוגיות המפורטת בעמוד נפרד באתר.

6. אבטחת מידע

6.1. הנהלת האתר מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע לצורך הגנה על המידע האישי של המשתמשים.
6.2. עם זאת, בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הן אינן מעניקות חסינות מוחלטת, והנהלת האתר אינה מתחייבת כי שירותיה יהיו חסינים באופן מלא מפני גישה לא מורשית למידע המאוחסן בהם.

7. זכות לעיון במידע ותיקונו

7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.
7.2. משתמש שמצא כי המידע המוחזק עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
7.3. פנייה כאמור תתבצע באמצעות דוא"ל: info@edenweiss.co.il.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

8.1. הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר או במסמך זה.
8.2. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: info@edenweiss.co.il

• טלפון: 053-302-0035

תאריך עדכון אחרון: 21/04/2026