איך לבנות עסק של איש אחד שעובד כמו חברה של עשרה
המלכודת של הסופרמן בתחילת הדרך של טק סטיישן, מצאתי את עצמי בסיטואציה שכל בעל עסק של איש אחד מכיר: שעה מאוחרת בלילה, הייתי עם שלוש לשוניות פתוחות של הצעות מחיר, וואטסאפ מלקוחות ששואלים ״נו, מה קורה?״, ובדיוק נזכרתי שלא הוצאתי קבלה למישהו ששילם כבר לפני שבוע. הרגשתי שאני רץ בתוך גלגל של אוגרים. ככל שעבדתי […]
מה זה CRM ולמה עסק קטן חייב כזה כדי להפסיק לאבד לקוחות
כשההצלחה הופכת לנטל לפני כמה שנים, כשהקמתי את העסק הטכנולוגי הראשון שלי ׳טק סטיישן׳, הייתי בטוח שאני בשליטה. הלידים התחילו לזרום, הטלפון רטט, והרגשתי שהנה זה קורה. אבל מתחת לפני השטח, הבלגן חגג. אני זוכר ערב אחד, בסביבות עשר בלילה, כשפתחתי את המחברת שבה רשמתי ׳תזכורות׳. פתאום קלטתי ששכחתי לחזור ללקוח שהתעניין בפרויקט גדול שבועיים […]