תקנון ותנאי שימוש

חלק א' — תנאים כלליים (חלים על כל משתמשי האתר)

1. כללי ומבוא

1.1. אתר האינטרנט הפועל בכתובת edenweiss.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי עדן וייס — סיסטם להצלחה (להלן: "הנהלת האתר").
1.2. תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים בין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") לבין הנהלת האתר. גלישה באתר, שימוש בשירותיו, מילוי טפסים או ביצוע רכישה באתר, מהווים הסכמה מלאה, סופית ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן.
1.3. מבנה התקנון: חלק א' חל על כל משתמשי האתר. חלק ב' חל על רוכשי מוצרים דיגיטליים בחנות האתר בלבד. חלק ג' עוסק בפרטיות ובאבטחת מידע, וחלק ד' כולל הוראות כלליות. זהו התקנון היחיד החל על האתר ועל כל רכישה בו — אין תקנון או מסמך תנאים נפרד לאף מוצר.
1.4. מדיניות העוגיות (Cookies) והצהרת הנגישות מפורטות בעמודים ייעודיים באתר ומהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
1.5. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.
1.6. פרטי בית העסק: עדן וייס — סיסטם להצלחה, עוסק מורשה מס' 316120542. כתובת: דרך ארץ, חריש. דוא"ל: [email protected]. טלפון: 053-302-0035.
1.7. הגבלת גיל: השימוש בשירותי האתר וביצוע רכישות בו מיועדים למי שמלאו לו/לה 18 שנים בלבד, ואשר ברשותו/ה כרטיס אשראי תקף. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש/ת בגיר/ה כאמור.
1.8. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

2. מטרת האתר ומהות השירות

2.1. האתר הינו אתר תוכן ותדמית המציג מידע מקצועי, שירותי ייעוץ וליווי עסקי בשיטות הייחודיות של הנהלת האתר.
2.2. בנוסף, האתר מפעיל חנות מקוונת המאפשרת רכישה ישירה של מוצרים דיגיטליים (רישיונות תוכנה). תנאי המכר המלאים מפורטים בחלק ב' להלן.
2.3. כל התקשרות עסקית פרטנית (ייעוץ, ליווי או פרויקט) תוסדר בהסכם נפרד בכתב, והוראות תקנון זה ימשיכו לחול ככל שאינן סותרות את ההסכם הפרטני.

3. קניין רוחני

3.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, לוגואים, מאמרים, סרטונים, שיטות עבודה, מודלים עסקיים, טקסטים, עיצוב גרפי, מבנה האתר וקוד המקור (להלן: "התוכן"), שייכים באופן בלעדי לעדן וייס.
3.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, למכור, להעביר לצד שלישי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ובשיטות המוצגות בו, ללא אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.
3.3. המשתמש מכיר בכך ששיטות העבודה והתכנים המפורטים באתר מהווים סוד מסחרי וקניין רוחני מוגן.

4. שימוש אסור

4.1. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד ולמסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת מילוי טפסים ובעת ביצוע רכישה.
4.2. איסוף נתונים וסריקה: שימוש בתוכנות אוטומטיות, "בוטים", "זחלנים" (Crawlers) או כל כלי לסריקת נתונים (Scraping) לצורך איסוף מידע מהאתר, מתכניו או ממשתמשיו.
4.3. שימוש מסחרי ובינה מלאכותית: שימוש בתוכן האתר לצורך יצירת מאגר מידע, העתקת מודלים עסקיים או הכשרת מודלים של בינה מלאכותית (AI training) ללא אישור מפורש בכתב.
4.4. פגיעה בתשתיות: ביצוע פעולות המעמיסות באופן בלתי סביר על שרתי האתר, ניסיונות פריצה (Hacking), החדרת וירוסים, סוסים טרויאניים או תוכנות זדוניות אחרות.
4.5. הנדסה חוזרת: ניסיון לבצע הנדסה חוזרת (Reverse Engineering), פירוק או שינוי של קוד האתר, מרכיביו הטכנולוגיים או המערכות המפעילות אותו.
4.6. התחזות ופרטים כוזבים: שימוש בפרטים פיקטיביים, זהות בדויה או פרטי צד שלישי ללא אישור.
4.7. עקיפת מנגנוני אבטחה: ניסיון לעקוף, להשבית או לשנות את מנגנוני האבטחה של האתר או את מנגנון הרישיון של מוצריו.
4.8. הנהלת האתר רשאית לחסום גישה של משתמש (לרבות חסימת כתובת IP), לבטל רישיון או לנקוט בהליכים משפטיים ופליליים במקרה של חשש להפרת פרק זה.

5. הגבלת אחריות כללית

5.1. התוכן המוצג באתר מוגש כמידע כללי והעשרה בלבד (AS-IS) ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי, עסקי, משפטי או פיננסי פרטני.
5.2. הנהלת האתר אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות או אישיות ספציפיות בעקבות יישום המידע המופיע באתר. הצלחה עסקית תלויה ביישום אינדיבידואלי ובגורמים שאינם בשליטת הנהלת האתר.
5.3. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על התוכן המופיע בו. אחריות ביחס למוצרים הנמכרים בחנות מוסדרת בסעיף 11 להלן.

———————————————

חלק ב' — תנאי רכישה בחנות המקוונת (חלים על רוכשי המוצרים הדיגיטליים בלבד)

חלק זה חל על רכישת מוצרים דיגיטליים בחנות האתר. משתמש שאינו רוכש מוצר בחנות — חלק זה אינו חל עליו.

6. המוצרים הנמכרים ותנאי הרישיון

6.1. מהו המוצר: המוצרים הנמכרים בחנות האתר הם תוספי וורדפרס (Plugins) מבית סיסטם להצלחה (להלן: "התוסף" או "המוצר"), הנמכרים כרישיון שימוש במסלול מנוי חודשי או שנתי. תיאור כל מוצר, יכולותיו והמחיר שלו מוצגים בעמוד המוצר בחנות, והם חלק מתנאי העסקה.
6.2. הרישיון מקנה זכות להתקין ולהפעיל את התוסף באתר אינטרנט אחד, למשך תקופת המנוי, ולקבל בתקופה זו עדכוני גרסה ותמיכה. הרישיון אישי לרוכש ואינו ניתן להשכרה או להמחאה ללא הסכמת הנהלת האתר בכתב. ניתן להעביר רישיון בין אתרים באמצעות ניתוקו במסך הרישיון באתר הישן והפעלתו בחדש.
6.3. רישיון ולא בעלות בקוד: קוד ה-PHP של התוספים מופץ תחת רישיון GPLv2 ואילך, כמתחייב מפעולתם בתוך וורדפרס. הנרכש באתר אינו הקוד עצמו אלא הרישיון להפעלת המוצר, לעדכונים ולתמיכה. ללא רישיון בתוקף מפסיקות לפעול היכולות שהרישיון מפעיל והתוסף אינו מקבל עדכונים; הנתונים שנאספו באתר הלקוח נשארים שלו ואינם נמחקים.
6.4. חל איסור להפעיל רישיון אחד ביותר מאתר אחד במקביל, לעקוף/לנטרל/להסיר את מנגנון הרישיון או לסייע לאחר לעשות זאת, וכן להציג תוסף כמוצר של הלקוח או למכור אותו מחדש ללא הסכם שותפות בכתב.
6.5. התאמה וסביבת הפעלה: באחריות הלקוח לוודא כי סביבת האתר שלו עומדת בדרישות המערכת המפורטות בעמוד המוצר (גרסת וורדפרס, גרסת PHP וכיוצא באלה). התוספים נועדו לפעול לצד תוספים ותבניות אחרים, אך אין באפשרות הנהלת האתר להתחייב לתאימות מלאה לכל שילוב אפשרי.
6.6. תוספים הכוללים יכולות בינה מלאכותית: בתוספים הפועלים מול ספק בינה מלאכותית, השימוש נעשה באמצעות מפתח API שהלקוח פותח על שמו; החיוב על השימוש מגיע ישירות מהספק ללקוח, והנהלת האתר אינה צד להתקשרות זו. מודלי שפה עלולים לטעות, ולכן האחריות על התוכן שהתוסף מציג למבקרי אתר הלקוח ועל התאמתו לדין חלה על הלקוח — לרבות חובת יידוע המבקר כי הוא משוחח עם מכונה, עדכון מדיניות הפרטיות באתרו וקבלת הסכמה כנדרש בדין. אין להסתמך על תוצרי התוסף לייעוץ רפואי, משפטי או פיננסי.

7. מחירים, תשלום וחשבונית

7.1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪). מע"מ כדין מתווסף ומוצג בנפרד בעמוד התשלום, והסכום הסופי לחיוב מוצג לפני אישור העסקה.
7.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות חברת סליקה מורשית העומדת בתקן אבטחת המידע PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר.
7.3. חשבונית או קבלה כדין תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.
7.4. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעמוד התשלום במועד ביצוע ההזמנה.
7.5. העסקה כפופה לאישור חברת האשראי. סירוב לחייב את הכרטיס משמעו כי ההזמנה לא השתכללה ולא תסופק.

8. מדיניות אספקת המוצרים

8.1. המוצר הנמכר בחנות הוא מוצר דיגיטלי (רישיון תוכנה) ואינו כרוך במשלוח פיזי; אין דמי משלוח ואין איסוף עצמי.
8.2. עם אישור התשלום מונפק מפתח הרישיון של המוצר שנרכש באופן מיידי ואוטומטי: הוא מוצג בעמוד אישור ההזמנה, נשלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בקופה, וזמין גם באזור "החשבון שלי" באתר.
8.3. אם מפתח הרישיון לא התקבל תוך שעה ממועד התשלום, יש לפנות לדוא"ל [email protected] והנושא יטופל מיידית. באחריות הלקוח למסור כתובת דוא"ל תקינה ולבדוק גם את תיקיית הדואר הזבל.
8.4. שירותי ייעוץ, ליווי או הדרכה נקבעים במועד מוסכם מול הלקוח, ומועדי האספקה שלהם ייקבעו בהסכם הפרטני.

9. תקופת המנוי, חידוש והפסקה

9.1. המנוי ניתן לתקופה שנרכשה (חודשי או שנתי) ומתחדש בהתאם למסלול שנבחר.
9.2. ניתן להפסיק את המנוי בכל עת. ההפסקה חלה מתום התקופה ששולמה, והרישיון ממשיך לפעול עד אותו מועד.
9.3. בתום תוקף הרישיון ניתנת תקופת חסד של 14 יום. לאחריה מפסיקות לפעול היכולות שהרישיון מפעיל והתוסף אינו מקבל עדכונים. נתוני הלקוח נשמרים במלואם באתרו וחוזרים לפעולה עם חידוש הרישיון.

10. ביטול עסקה והחזר כספי

10.1. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.
10.2. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד עשייתה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים (לרבות שיחה אלקטרונית).
10.3. אופן הביטול: הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא"ל [email protected] או בטלפון 053-302-0035, בציון שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות. אישור על קבלת הודעת הביטול יישלח בדוא"ל.
10.4. תוכן דיגיטלי: מאחר שמפתח הרישיון מסופק באופן מיידי עם אישור התשלום, ביצוע הרכישה מהווה הסכמה מפורשת לאספקה מיידית של התוכן הדיגיטלי ולכך שזכות הביטול תפקע עם הפקת המפתח ושליחתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן לעניין מידע כהגדרתו בחוק המחשבים. ביטול לפני הפקת המפתח מזכה בהחזר מלא וללא דמי ביטול.
10.5. מעבר לנדרש בדין: אם התוסף אינו פועל אצל הלקוח והנהלת האתר לא הצליחה לפתור זאת, יינתן החזר כספי עבור התקופה שטרם נוצלה, בפנייה לדוא"ל [email protected].
10.6. ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה לא יחויב בדמי ביטול כלל.
10.7. בכל מקרה שבו הביטול מזכה בהחזר, ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. דמי ביטול, ככל שיחולו על פי דין, לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
10.8. אין החזר כספי בגין חיובים ששילם הלקוח ישירות לספק צד שלישי (כגון ספק בינה מלאכותית או כל שירות חיצוני שהתוסף מתחבר אליו), שכן חיובים אלה מתבצעים מול אותו ספק ואינם נגבים על ידי הנהלת האתר.

11. אחריות המוצר והגבלתה

11.1. התוסף מסופק כמות שהוא (AS-IS). הנהלת האתר מתחייבת לתקן פגמים תפקודיים אמיתיים בתוסף עצמו שיידווחו במהלך תקופת רישיון פעילה.
11.2. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי התוסף יפעל ללא הפרעות או ללא שגיאות, ואינה אחראית לתקלות הנובעות מסביבת האחסון של הלקוח, מתוספים או מתבניות אחרים באתרו, מהגדרות שביצע, או מזמינותם ותקינותם של שירותי צד שלישי שהתוסף מתחבר אליהם.
11.3. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש במוצר.
11.4. בכל מקרה, אחריותה הכוללת של הנהלת האתר לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור הרישיון בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.

12. תמיכה

12.1. התמיכה ניתנת בעברית באמצעות דוא"ל, בשעות העבודה, לאורך כל תקופת המנוי. הנהלת האתר מתחייבת למענה, אך לא לזמן תגובה קבוע.

———————————————

חלק ג' — פרטיות ואבטחת מידע

13. פרטיות ואבטחת מידע

13.1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים. פרק זה מסביר איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא משותף ומהן זכויות המשתמש לגביו.
13.2. המידע הנאסף: (א) מידע הנמסר ביוזמת המשתמש — שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, פרטי חיוב וכתובת לצורך הפקת חשבונית, ותוכן הפנייה; (ב) מידע הנאסף אוטומטית ואינו מזהה אישית — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, הדפים שנצפו, משך השהייה והאתר שממנו הגיע המשתמש.
13.3. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה המורשית, ואינם נשמרים ואינם מעובדים בשרתי האתר.
13.4. מטרות השימוש: ביצוע הרכישה וניהול ההזמנה, הנפקת רישיון ומתן תמיכה, מענה לפניות וניהול לידים, שיפור האתר והתאמת תכניו, משלוח דיוור ישיר בכפוף להסכמה, הגנה מפני הונאה ושימוש לרעה, ועמידה בחובות שבדין.
13.5. העברת מידע לצדדים שלישיים: המידע לא יועבר לצדדים שלישיים למעט — ספקי שירות תפעוליים (חברת סליקה, אחסון וענן, דיוור, מערכות CRM ואוטומציה), כלים אנליטיים ושיווקיים (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel וכיוצא באלה), ספקי בינה מלאכותית לצורך הפעלת שירותי AI באתר, וכן במקרה של צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או מחלוקת משפטית המחייבת חשיפה.
13.6. בתוספים האוספים מידע באתר הלקוח (כגון שיחות מבקרים או פניות), המידע נשמר במסד הנתונים של אתר הלקוח בלבד ואינו עובר דרך הנהלת האתר. המידע היחיד המגיע להנהלת האתר הוא בדיקת תקפות הרישיון: מפתח הרישיון, שם הדומיין וגרסת התוסף.
13.7. האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד האתר. פירוט מלא מופיע בעמוד מדיניות העוגיות באתר.
13.8. אבטחת מידע: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL/TLS, והנהלת האתר נוקטת אמצעי אבטחה ונהלים מקובלים לשמירה על המידע. אמצעים אלה מצמצמים סיכונים אך אינם מעניקים חסינות מוחלטת. אין להזין בטפסי האתר או בממשקי הצ'אט שבו מידע רגיש, סיסמאות, מידע רפואי או פרטי כרטיס אשראי.
13.9. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. פנייה בעניין זה תיעשה לדוא"ל [email protected].
13.10. מסירת פרטים באתר והסכמה מפורשת מהוות אישור לקבלת תכנים מקצועיים, עדכונים והצעות שיווקיות (דיוור ישיר) בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות קישור ה"הסר" בגוף הדיוור או בפנייה לדוא"ל [email protected].
13.11. המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לתקופות השמירה הנדרשות על פי דין (לרבות חובות חשבונאיות ומיסוי).

———————————————

חלק ד' — הוראות כלליות

14. שיפוי

14.1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו לה עקב הפרת תנאי תקנון זה על ידו או עקב פעולה בניגוד לדין במסגרת השימוש באתר.

15. שינויים בתנאים

15.1. הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינוי מהותי הנוגע לבעלי רישיון פעיל יימסר להם בדוא"ל לפחות 30 יום מראש ויחול ממועד החידוש הבא.

16. דין וסמכות שיפוט

16.1. על תקנון זה, פרשנותו וכל סכסוך הנובע ממנו יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד.
16.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מרכישה בו תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

17. יצירת קשר

17.1. לכל שאלה, הבהרה, בקשת ביטול או דיווח על הפרה, ניתן לפנות להנהלת האתר:

• דוא"ל: [email protected]

• טלפון: 053-302-0035

• כתובת: דרך ארץ, חריש

תאריך עדכון אחרון: 10/08/2026